Általános Felhasználási Feltételek
- Definíciók
- Honlapon Folytatott Tevékenység
- Felelősség
- Szerzői Jogok
- Regisztráció
- Eladóra Vonatkozó Rendelkezések
- Vásárlás Menete
- Szolgáltató Felelőssége
- Szolgáltató Által Támasztott Termékfeltöltési Követelmények
- Belső Levelezőrendszer Használata
- Partner Értékelése
- Ajánlja A Terméket Barátjának
- Reklamáció, Panasz
- Értesítések
- Jogviták
- További Információk, Mellékletek
- Egyéb Rendelkezések
Tartalom
Jelen Általános Felhasználási Feltételek (továbbiakban ÁFF) tartalmazza a MESKA.HU Kft (továbbiakban Szolgáltató) mint közvetítő szolgáltató tulajdonát képező és üzemeltetésében lévő www.meska.hu, www.alkotokboltja.hu és www.izporta.hu weboldalakon (továbbiakban: Honlap) keresztül elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő általi használatának feltételeit.
A "Felhasználási Feltételeket elolvastam és elfogadom" bepipálásával elfogadja jelen ÁFF-ben foglalt rendelkezéseket és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Az ÁFF elfogadása nélkül nem lehet regisztrálni.
Szolgáltató jogosult jelen ÁFF-et az oldal Felhasználóinak előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A tájékoztatást Szolgáltató a módosított ÁFF hatálybalépést megelőzően kellő időben Honlapján közzéteszi. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá az oldal Felhasználóival szemben, az ezt követő szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan.
Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, melyet jelen Általános Felhasználási Feltételek mellékelte tartalmaz. Szolgáltató azonban az Eladók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért nem vállal felelősséget.
-
DEFINÍCIÓK
-
Szolgáltató:
MESKA.HU Kft.Név: MESKA.HU Kft. Székhely: 1212 Budapest, Szebeni u. 44. Levelezési cím: 1212 Budapest, Szebeni u. 44. Cégjegyzékszám: 01-09-896027 Bejegyző Bíróság: Budapest Fővárosi Cégbíróság Adószám: 14260960-2-43 Kamarai regisztrációs szám: BU14260960 Közösségi adószám: HU14260960243 Számlavezető pénzintézet: Budapest Bank Zrt. Pénzforgalmi jelzőszám: 10100826-09987600-01001001 IBAN számlaszám: HU41-10100826-09987600-01001001 -
Vásárló:
minden önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, továbbá a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (fogyasztó), és mint vásárló regisztrál a honlapon. -
Eladó:
minden természetes vagy jogi személy illetve jogi személyiség nélküli gazdasági szervezet, kistermelő, őstermelő, aki a Honlapon regisztrál és virtuális boltot nyit a termékek értékesítéséhez a Honlapon belül. -
Teljes jogú felhasználó:
minden olyan Vásárló, aki nem csak vásárlási, hanem eladási, vagyis a Honlapon keresztül boltnyitási jogosultsággal is rendelkezik, mellyel ún. teljes jogú felhasználóvá válik. Ahhoz hogy valaki teljes jogú felhasználóvá válhasson, az alapadatok (név, cím, telefonszám, email cím) megadásán kívül további adatok megadása is szükséges. (bankszámlaszám, számlázási információk) - Eladó, Vásárló, Teljes jogú felhasználó továbbiakban együttesen Felhasználó.
- Látogató: nem regisztrált Felhasználó, aki a Honlap egyes részeihez regisztráció nélkül is hozzáfér.
-
-
HONLAPON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG
- A Honlap célja, hogy Szolgáltató, mint közvetítő szolgáltató, a Honlapon keresztül felületet biztosítson ahhoz, hogy bárki, aki regisztrál a Honlapon, feltölthesse egyedi készítésű-, vagy ehhez kapcsolódó egyéb termékeit értékesítés céljából, illetve, hogy más Felhasználók ezen termékek körét a Honlapon keresztül meg tudják vásárolni.
- Az eladott termékek átadása és a pénzügyi teljesítés a Szolgáltatótól függetlenül, az Eladó és a Vásárló között lezajló előzetes egyeztetéseknek megfelelően zajlik le. (lásd bővebben 6. pont.
-
FELELŐSSÉG
- Szolgáltató a Szolgáltatást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény (Elkertv.) rendelkezései szerint közvetítő szolgáltatóként végzi, kizárólag információ közvetítő szerepet tölt be az eladó és a vásárló között a Honlapon keresztül. Ennek megfelelően a Szolgáltató nem rendelkezik ellenőrzési lehetőséggel a meghirdetett termék valódiságára, minőségére, legalitására, és a tranzakció tényleges megvalósulására vonatkozóan, ezért az Eladó és a Vásárló között kialakult vita esetén, Vásárló mentesíti Szolgáltatót mindennemű igény, követelés és kártérítési felelősség alól.
- Felhasználó által közzétett tartalomért, és az azzal esetlegesen felmerülő összes vagyoni, illetve nem vagyoni kárért kizárólag Felhasználó tartozik felelősséggel. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy az általa a Honlapon elérhetővé tett tartalom harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetett, sem közvetlen módon ne sértsék. Amennyiben harmadik személy, hatóság vagy bíróság eljárást indít, úgy a Felhasználó felel az ezzel kapcsolatban felmerülő és a Szolgáltatónak okozott valamennyi kárért, kiadásért. A Honlapon található információk jóhiszeműen kerültek elhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen és ezen túlmenően sem.
- Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
- A Felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
- Amennyiben a Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, lehetősége van azt jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére, annak módosítására, vagy jogosult felszólítani a tartalmat feltöltőt a törlésre, módosításra.
- Az Internet globális jellege miatt a Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség.
- Felhasználó vállalja, hogy az általa feltöltött termékeknek ő a tulajdonosa és azon 3. személynek nem áll fenn olyan joga mely az adásvétel meghiúsítását eredményezné.
- Felhasználó a Honlapon elhelyezett hozzászólások vagy vélemények tartalmáért felelősséggel tartozik. A hozzászólások valóságtartalmáért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal; ha azonban Felhasználó hozzászólása a Szolgáltató - vagy más harmadik személy- jogát, jogos és méltányolható érdekét, illetve közérdeket sérthet, azt Szolgáltató indokolás nélkül törölheti.
- Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
-
SZERZŐI JOGOK
- A Honlap szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogosultja a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során Szolgáltató által megjelenített valamennyi tartalomnak: ideértve többek között a Honlap szerves részét képező valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást.
- A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a kereső motorjaira és egyéb internetes szoftvereire, a www.meska.hu, www.alkotokboltja.hu, www.izporta.hu domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad. Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott hirdetéskezelő-felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
- A Honlap tartalmának valamint egyes részeinek merevlemezre, ssd-re, usb-re, sd kártyára és bármely más adathordozóra, adattárolóra mentése vagy kinyomtatása saját felhasználás céljából sem engedélyezett, kivételt képeznek ez alól a honlap működésre vonatkozó és a Honlapon megtalálható ÁFF és Adatkezelési Tájékoztató. A Honlap tartalmának vagy egyes részeinek bármilyen célú felhasználása - pl. adatbázisban történő tárolására, továbbadás, közzé vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal - kizárólag Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
- Amennyiben Felhasználó vagy az oldal egyéb használója azt észleli, hogy a szerzői jogi törvény által védett szerzői művén fennálló jogát a Szolgáltató Honlapján keresztül nyújtott szolgáltatás igénybevételével valamely Felhasználó által hozzáférhetővé tett információ sérti, a 2001. évi CVIII. törvény13. § (1) értelmében teljes bizonyító erejű magánokiratba vagy közokiratba foglalt kérelmével felhívhatja a Szolgáltatót a jogát sértő tartalmú információ eltávolítására. A kérelem elküldésekor Felhasználó vagy az oldal egyéb használója köteles megjelölni és hitelt érdemlően bizonyítani, hogy milyen okból kéri az adott termék eltávolítását, mely termék(ek) eltávolítását kéri (termékkóddal megjelölve), illetve adja meg elérhetőségi adatait (jogosult neve, lakcíme, székhelye, telefonszáma, e-mail címe). Megalapozatlan, feltételezéseken alapuló jelzéseket Szolgáltatónak nem áll módjában figyelembe venni! Amennyiben Szolgáltató megítélése szerint megalapozottan szerzői jogsértés valósult meg, úgy az érintett termékeket inaktiválja, és eltávolítja a Honlap nyilvános felületeiről.
Amennyiben a szerzői jog jogosultja meghatalmazottja útján jár el, a képviselet ellátására feljogosító teljes bizonyító erejű magánokiratba vagy közokiratba foglalt meghatalmazást is csatolni szükséges a kérelemhez. - Sajtótermékben a következőképp jelentethetőek meg az oldalon lévő termékképek: a kép mellett szerepeltetni kell a termék címét, árát és az adott terméket készítő alkotó boltcímének url-jét, a következő módon: www.felhasznalonev.meska.hu vagy www.felhasznalonev.alkotokboltja.hu vagy www.felhasznalonev.izporta.hu, a felhasználónévhez természetesen az aktuális felhasználónevet behelyettesítve.
Internetes oldalakon a következőképp jelentethetőek meg az oldalon lévő termékképek: csak minimum 2-es PageRank-el rendelkező oldal esetén engedélyezett, a sajtótermékekre is érvényes módon, azzal a kikötéssel, hogy a feltüntetett link átlinkel a megadott url-re. Ezektől eltérő módon csak a Szolgáltató előzetes jóváhagyását követően.
-
REGISZTRÁCIÓ
- A Honlap tartalmának jelentős része elérhető minden egyén számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz, majd belépéshez kötöttek.
- A Honlapon történő vásárlás és eladás feltétele az érvényes regisztráció.
- A Szolgáltató által működtetett Honlapokon több szolgáltatás kizárólag regisztrációt követően érhető el, mindazok számára, akik jog-és cselekvőképes természetes személyek, vagy gazdálkodó szervezetek.
- A regisztrációval a Felhasználó elismeri, hogy
- 18. életévét betöltötte és cselekvőképes személy, vagy
- munkával megszerzett keresményével önállóan rendelkező 14. életévét betöltött kiskorú személy,
- gazdálkodó szervezet képviselője, aki általa képviselt gazdálkodó szervezet nevében, valós felhasználói adatai, illetve elérhetőségei megadásával regisztrál.
- A "Regisztráció" menüpontra kattintást követően megjelenő felületen (a továbbiakban: regisztrációs felület) látható adatlapot Felhasználó értelemszerűen, valós adatainak megfelelően köteles kitölteni.
- A megrendelések teljesítéséhez valamint a Felhasználó azonosításához a regisztrációkor kötelezően kitöltendő adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám
- Amennyiben valamely Vásárló Teljes jogú Felhasználóvá kíván válni, nem kell mást tennie, mint hogy a kezdő oldalon található "Fiókom", majd ezt követően a" További menüpontok"-on belül megtalálható "Boltot nyitok" felületre kattintva, meg kell adnia bankszámlaszámát illetve a számlázási címét, majd ezt követően a "Bolt nyitás" gombbal véglegesíteni szándékát.
- Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó által megadott adatok nem valósak, vagy a Szolgáltató előzetes jóváhagyása nélkül két fiókot ugyanaz a személy regisztrál vagy használ, úgy jogosult az érintett Felhasználó hozzáférését részlegesen vagy teljes egészében korlátozni, felfüggeszteni.
- A regisztráció sikeréről a Szolgáltató e-mailben nem tájékoztatja a Felhasználót, a regisztráció befejezésével azonnal be lehet lépni a Honlapra. Érdemes élő email címet megadnia a Felhasználónak, hiszen a regisztráció során Szolgáltató ellenőrzi, hogy a megadott e-mail cím valós-e.
- Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
- A Szolgáltató oldalaira történő regisztrációval továbbá eladásra kínált termékek fotóinak feltöltésével Felhasználó hozzájárul, hogy a rendszerbe általa feltöltött fényképeket a Szolgáltató a Honlapokat népszerűsítő reklámcélokra felhasználhatja.
-
Regisztráció törlése
- Felhasználó jogosult a regisztrációjának törlését kérni a lábléc "Kapcsolat" menüponton belül megtalálható elektronikus bejelentő/üzenetküldő felületen keresztül elküldött kérelmével. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a regisztráció törléséről. Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek az aktív rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban számlamegőrzési kötelezettség 8 év) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Honlapon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott (hírlevél feliratkozás) további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.
Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. - Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a regisztrációval létrehozott profilt törölni nem tudja abban az esetben, ha a Felhasználó egy másik Felhasználó termékét például értékelte (vagy kedvencnek jelölt egy eladót, vásárlót). Az értékelés ugyanis a törlést követően az értékelt Felhasználó oldalán is látható marad mindaddig, amíg az értékelt Felhasználó nem kéri saját regisztrációjának törlését. A törlés kéréséig a Felhasználó profilja inaktív státuszba kerül. Az inaktiválás oka, hogy a Felhasználó Honlapon folytatott tevékenysége (pl. más Felhasználó értékelése) más Felhasználóhoz is kapcsolódik, ezért az ilyen tevékenységek törlésére kizárólag a másik Felhasználó(k) rendszerből való törlésével megvalósítható. Természetesen az inaktív profil eltűnik a Honlap nyilvános felületeiről és minden személyes adat eltávolításra kerül róla, tehát nem hozzáférhető a nyilvánosság számára és nem vonható le a Felhasználóra vonatkozó bárminemű következtetés. Szolgáltató kéri a Felhasználót, hogy csak abban az esetben regisztráljon az oldalra, ha az előzőekben leírtakkal kapcsolatban semmilyen kifogása, fenntartása nincs.
- A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős. Amennyiben Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
- A feltöltött Meska egyenleg befizetéseinek visszautalására nincs mód.
- Felhasználó jogosult a regisztrációjának törlését kérni a lábléc "Kapcsolat" menüponton belül megtalálható elektronikus bejelentő/üzenetküldő felületen keresztül elküldött kérelmével. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a regisztráció törléséről. Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek az aktív rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban számlamegőrzési kötelezettség 8 év) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Honlapon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott (hírlevél feliratkozás) további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.
-
ELADÓRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
- Díjmentes szolgáltatások
- regisztráció,
- felhasználói fiók fenntartása,
- hírlevélre való feliratkozás és a hírlevelek megérkezése,
- termékek kiválasztása és kosárba helyezése,
- a Honlapon, a Szolgáltatóval, Felhasználók egymás közötti levelezése,
- kívánság és mottó megjelenítése,
- szemezgető összeállítás,
- tematikus ajánló összeállítása,
- kedvencelés, Meska kirakat.
- Díjköteles szolgáltatások
Szolgáltató a Honlap egyes szolgáltatásainak igénybevétele esetén szolgáltatási díjakat számol fel. Ezen szolgáltatások listája és díjai jelen Általános Felhasználási Feltételek melléklete tartalmazza. - Díjfizetés menete:
A Honlapon található és a 6.2. pontban megjelölt díjköteles szolgáltatásokat ún. előfizetéses rendszerben (továbbiakban: Meska egyenleg) tudja az Eladó igénybe venni.
Ebben az esetben Eladó "Fiókom", További menüpontok, "Bolt nyitás" menüben létrehozott saját Meska bolt aktiválási kérelmének Szolgáltató általi jóváhagyását követően köteles feltölteni egy minimális összeget, 1000 Ft-ot, az oldalon nyilvántartott Meska egyenlegére.
Az Eladó azonban a Meska boltjának aktiválásához szükséges 3 termék feltöltését Meska egyenlegének feltöltése nélkül is megteheti. Szolgáltató kéri az Eladót, hogy a saját Meska bolt aktiválási kérelmének Szolgáltató általi jóváhagyása előtt ne töltse fel Meska egyenlegét, ugyanis egy esetleges Szolgáltató általi Meska bolt aktiválási kérelmének elutasítás esetén a befizetett összeg visszatérítésére nincs lehetőség.
Meska bolt aktiválási kérelem jóváhagyását és Eladó boltjának aktiválását követően 14 nap áll Eladó rendelkezésére, hogy feltöltse Meska egyenlegét.
A minimálisan feltölthető összeg 1000 Ft. A szolgáltatási díj így ennek megfelelően, kizárólag a feltöltött összegből, az előfizetési rendszer útján egyenlíthető ki, egyéb fizetési lehetőség biztosítása Szolgáltatónak nem áll módjában. - Az egyenlegfeltöltés kizárólag banki átutalással történhet. A befizetett összeg beérkezéséről Szolgáltató értesítést küld belső üzenetben Eladónak, valamint a befizetésről, vagyis az egyenleg feltöltéséről Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amely pdf formátumban feltöltésre kerül az Eladó "Fiókom/További menüpontok/Meska egyenlegem-számlázás" menüpontjába.
- amennyiben az egyenleg feltöltése nem banki átutalással történik (pl. banki készpénzes befizetéssel, postai utalással, stb.), úgy Szolgáltató 500 Ft külön eljárási díjat terhel az Eladó egyenlegére. A külföldről érkező utalások esetén az utalás banki költségeit, a Szolgáltató költségként továbbhárítja az Eladó részére. Szolgáltató minden Eladó részére biztosít egy 24 jegyű magyarországi bankszámlaszámot, amelyre az Eladó egyenlegének felöltéséhez szükséges összeget utalhatja.
- A Meska egyenlegre feltöltött összeg időkorlát nélkül felhasználható, a fel nem használt összeg visszaigénylésére azonban Szolgáltató nem biztosít lehetőséget.
- Amennyiben az Eladó feltöltött egyenlegének összege 0 Ft alá csökken, termékei a továbbiakban már csak 14 napig lesznek elérhetőek a Honlapon. Az egyenleg feltöltésének hiányában a 14 napos határidőt követően Eladó termékei és boltfelülete eltűnik a Honlap nyilvános felületeiről. Ha az egyenleg befizetésének hiányában egy bolt a 14 napos határidő lejártát követően inaktiválásra kerül, a késedelmes fizetést követő 4 hónapig nem élhet a 14 napos haladékkal, tehát egyenlege 0 Ft alá csökkenésekor boltja azonnal eltűnik a Honlapról.
-
Virtuális bolt nyitása a Honlapon belül
- A Szolgáltató Honlapján termék eladására az jogosult, aki megadja a regisztrációhoz szükséges adatokat valamint a regisztrációt követően a kezdő oldalon található "Fiókom", majd ezt követően a "További menüpontok"-on belül megtalálható "Boltot nyitok" felületre kattintva létrehozza a Honlapon belül saját virtuális boltját (Meska bolt) és megadja bankszámlaszámát valamint számlázási címét.
- Eladó térítésmentesen tudja létrehozni boltját a Honlapon. Eladó a Honlapon belül kap egy saját boltfelületet, amelyet saját fejléccel, fényképpel, illetve egy önmagáról és a boltról írt bemutatkozással, szlogennel tehet egyedivé. Eladó a boltján belül egyéni kategóriákat, ún. polcokat hozhat létre, ezzel is kényelmesebbé téve az eligazodást a Vásárlók számára. Privát elérhetőségek megadása, vagy az ezekre való utalás az oldal teljes felületén, így a termékek leírásában, fotóján, a bolt fejécén, logoján, bemutatkozásán, illetve a profil szövegében is tilos.
- Boltnyitás után az Eladó Meska boltja még inaktív, azaz még nem látható a Honlap nyilvános felületein. Eladó a Meska bolt létrehozása és legalább 3 termék feltöltése után kérheti a Meska boltjának aktív státuszba helyezését. A 3 termék feltöltését követően a "Fiókom/További menüpontok/Saját termékeim" menüpontban megjelenik egy olyan gomb, hogy "Bolt aktiválás kérése". Eladó erre a gombra kattintva kérheti Szolgáltatótól "Meska boltjának" aktiválását.
Ha a termékek, illetve a termékek bemutatása megfelel az ÁFF-ben megfogalmazott követelményeknek, akkor Eladó Meska boltját 48 órán belül Szolgáltató aktiválja. Ellenkező esetben Szolgáltató üzenetben értesít arról, hogy mi az elutasítás indoka, és ha arra lehetőség van, akkor az Eladó a Szolgáltató által javasolt javítások elvégzését követően aktív státuszba helyezhető. - Az alkotókboltja.hu valamint az izporta.hu oldalakon a 3 termék feltöltését követően, automatikusan aktív státuszba kerül a bolt, külön kérelem nélkül és a feltöltött termékek azonnal láthatóvá válnak a oldalak nyilvános felületein.
-
Termékek feltöltése Honlapra
- Eladó az eladásra kínált termékeit egy egyszerű lépésben helyezheti el a Honlapon. Szolgáltató javasolja, hogy mielőtt Eladó feltöltené az eladásra kínált termékeinek fotóit, a feltöltés megkezdése előtt már legyen készen a részletes termékleírás. Egy termék feltöltésének díjára vonatkozóan az 6.3. ponton belül részletes tájékoztatást talál az Eladó.
- Nem megengedett olyan termék feltöltése, amelynél a meghirdetett mennyiség nem a valós értékesítésre vonatkozik (pl. a vételár egy adott mennyiségre vonatkozik, de valójában csak nagyobb mennyiségben vásárolható meg) vagy amelyben a vételárat terhelő, egyéb költség kerül feltüntetésre, illetve annak feltüntetés nélküli felszámítása sem engedett (pl. nem valós szállítási költség, a fizetendő jutalék, csomagolási költség).
- Kizárólag olyan termék hirdethető meg, mely az Eladó rendelkezésére áll.
- Termékhez nem kapcsolódó keresőszavak, kategóriák, kulcsszavak, alkalmazott technikák és egyéb jellemzők bejelölése nem megengedett, továbbá az sem, hogy az Eladó a feltöltött hirdetésében egy már akár a Honlapon, akár egyéb oldalakon megtalálható hirdetésében megjelölt terméket kínáljon eladásra. A Honlapra feltöltött termékek kizárólag a Honlapon értékesíthetőek, egyéb oldalakon nem. Ilyen esetben Szolgáltató a kérdéses terméket eltávolítja a Honlapról.
- Az Eladó a valós szállítási költségen kívül nem számolhat fel semmilyen egyéb költséget.
-
Fizetési és szállítási módok meghatározása
- Eladó maga döntheti el, hogy a Honlap által felajánlott fizetési és szállítási módok, lehetőségek közül, melyeket biztosítja a Vásárlók részére:
- Személyes átvétel
- Postai küldemény (sima levél) előre fizetéssel
- Postai küldemény (ajánlott levél) előre fizetéssel
- Postai küldemény (elsőbbségi, ajánlott) előre fizetéssel
- Postai küldemény utánvéttel
- PickPackPontos szállítás utánvéttel
- Futárszolgálat utánvéttel
- Futárszolgálat előre fizetéssel
- 1 db egyéb fizetési mód is megadható
- Az előző pontban meghatározottak és az Eladó által választott fizetési és szállítási feltételek Eladónként eltérőek.
- Az eladott termékek kiszállítása, átadása és a pénzügyi teljesítés a Szolgáltatótól függetlenül, az Eladó és a Vásárló megállapodásának megfelelően zajlik le.
- Eladó maga döntheti el, hogy a Honlap által felajánlott fizetési és szállítási módok, lehetőségek közül, melyeket biztosítja a Vásárlók részére:
-
Eladó kötelezettségei
- Eladó a termék feltöltésével kötelezettséget vállal arra, hogy a termék megvásárlása esetén a terméket az általa, a Honlapon megjelölt állapotban, minőségben és megjelölt tulajdonságokkal adja át a Vásárlónak.
- Eladó az általa feltöltött termék ellenértékeként és postai díjaként kizárólag a termék feltöltése során megjelölt árat kérheti el. A termék feltöltésekor kötelező megadni a termék belföldi szállítási költségét, azonban az Eladó nem jelölhet meg irreálisan magas szállítási költséget. A Honlapokon feltüntetett árak (mind a termék ára, mind pedig a szállítási költség) bruttó fizetendő összegek.
- Eladónak a meska.hu, az alkotokboltja.hu és az izporta.hu oldalra feltett ajánlatai szerződéskötési nyilatkozatnak minősülnek, nyilatkozatához kötve van, vagyis a szerződéstől való elállás nem lehetséges. A termék megvásárlásával létrejön a szerződés, amit mindkét fél köteles teljesíteni.
-
Tiltott tevékenységek
- Eladó a Honlap teljes felületén, azaz pl. a termékek leírásában, a bolt- és profil oldalak szövegében, a fejlécképen, boltlogón, termékképeken, illetve a felhasználók közötti levelezésben, a belső levélhez csatolt képeken, stb. tilos bármilyen külső elérhetőséget (e-mail cím, postacím, telefonszám, webcím, blog, skype cím, a felhasználó termékeit árusító egyéb boltok neve, stb.) megadni, és tilos a külső kapcsolatfelvételre történő utalás.
- Kifejezetten tilos az Eladó saját weboldalára mutató linket megadni, különösképp, ha a belinkelt oldalon vásárlási lehetőség is szerepel.
- Nem mellékelhető a termékhez olyan fénykép, amelyen más weboldal megnevezése, címe, logója található. Ilyen esetekben a Szolgáltató. jogosult a kérdéses terméket azonnal eltávolítani, illetve figyelmeztetéssel élni. Amennyiben ez többször előfordul, úgy a Szolgáltató jogosult az Eladó fiókjának felfüggesztésére.
- A termék fotóján tilos bármilyen megkülönböztető, figyelemfelkeltő felirat vagy grafika elhelyezése(pl rikító keret) A képeken kizárólag a felhasználónév apró betűs szerepeltetése a kép sarkában valamint vízjel elhelyezése (ha a képen kizárólag a meghirdetett termék szerepel) megengedett, a terméket nem eltakaró módon, továbbá
- a Szolgáltatás használatával tilos minden olyan termék adásvétele és hirdetése, vagy olyan tartalom bárminemű megjelenítése, amely a hatályos jogszabályokba ütközik, vagy
- trágár, sértő, gyűlöletkeltő, obszcén vagy félrevezető
- alkalmas más felhasználók jó hírnevének csorbítására,
- tilos olyan adatok közzététele, amely a Szolgáltatóra vonatkozó nem nyilvános adatok vagy bármely más cég hasonló adatát tartalmazza.
- A Honlapon a következő termékek árusítása különösen tiltott:
- gyógyszer, kábítószer, egyéb tudatmódosító szerek
- veszélyes vegyi anyag, bármilyen tűz-vagy robbanásveszélyes anyag
- hamis vagy hamisított termékek
- termékek amelyek bármilyen módon sértik valamely harmadik fél jogait
- lopott vagy jogellenes termékek
- engedélyköteles fegyver, lőszer valamint a közbiztonságra veszélyes egyéb eszközök
- bármely olyan termék, kötet stb., ami gyűlöletkeltésre, fajüldözésre, idegengyűlöletre adhat okot, vagy
- bármi olyan termék, amely a Szolgáltató saját döntése alapján káros a környezetre, közbiztonság, közerkölcs veszélyeztetésére alkalmasnak tekint,
- olyan tárgyak, eszközök, szoftverek amelyek alkalmasak a szerzői jog, vagy egyéb, szellemi alkotásokhoz való jog megsértésére
- emberi, vagy állati szervek, szövetek
- személyes adatokat, vagy e-mail címeket tartalmazó listák
- ingyenes online szolgáltatáshoz hozzáférést biztosító felhasználónevek és jelszavak
- közösségépítő oldal meghívói, e-mail címek
- diplomamunkák, szakdolgozatok
- pornográf anyagok vagy szexuális segédeszköz- vagy szolgáltatás továbbá
- minden olyan termék melynek online történő értékesítését a hatályos magyar jogszabályok tiltják.
- Díjmentes szolgáltatások
-
VÁSÁRLÁS MENETE
-
Termék kiválasztása, kosárba helyezése
- Amennyiben valamely Vásárlónak megtetszik valamely Eladó terméke, bejelentkezés után a termékoldalon a 'KOSÁRBA' gombra kattintva a kosarába teheti azt. Ezt követően, tovább vásárolhat a Honlapon és más Eladó termékei közül is választhat.
- Vásárló minden egyes termék kosárba helyezésekor kiválaszthatja egy legördülő ablak segítségével, hogy az Eladó által biztosított szállítási és fizetési módok közül melyiket kéri. A felajánlott lehetőségek közül csak egynek a kiválasztása lehetséges.
- Amennyiben a Vásárló már nem kíván tovább nézelődni az oldalon, az eddig kosárba helyezett termékeit megtekintheti és megrendelését véglegesítheti a kezdőoldal jobb felső sarkában lévő 'KOSÁR' gombra kattintva. Ugyanezen a felületen törölheti is a kosarába rakott termékeket a "Töröl" feliratra kattintva. A 'MEGVESZEM' gombra való kattintással véglegesíti a megrendelést, ezzel a termék eltűnik a boltból, a termék oldalán pedig az ár és a Kosárba gomb helyett az Eladva felirat jelenik meg. Szolgáltató köteles a beérkezett megrendelésről 48 órán belül visszaigazoló emailt küldeni Vásárló részére. Ez a visszaigazoló email egy automatikus belső rendszerüzenet melyet mind a két fél (Vásárló és Eladó is) megkap. A visszaigazoló email tartalmazza a másik fél elérhetőségét (név, e-mail cím, telefonszám, vevő postacíme). Az elérhetőségek segítségével az Eladó és a Vásárló felveheti egymással a kapcsolatot és megbeszélheti az átadás/postázás részleteit. Amennyiben a Vásárló 48 órán belül nem kapja meg a visszaigazoló emailt, mentesül az ajánlati, szerződéskötési kötöttség alól és nem köteles 48 óra elteltével megvenni a terméket. Érvényes szerződés a Megveszem gomb megnyomásával és a visszaigazoló email megérkezésével jön létre.
- Szolgáltató nem vállal felelősséget ezen elérhetőségi adatok valódiságáért, pontosságáért.
- Amennyiben a Vásárló az automatikus visszaigazoló emailben a megrendelésével kapcsolatban hibát vesz észre, köteles ezt azonnal jelezni Szolgáltató felé, a lábléc Kapcsolat menüpontján keresztül. Az értesítés elmulasztásából eredő károkért Szolgáltató nem tehető felelőssé.
-
Adásvétel lebonyolítása
- A megrendelés elküldésével Vásárló szerződéskötésre ajánlatot tesz, mely ajánlatához kötve marad. A megrendelés szerződéskötési nyilatkozatnak minősül. A megrendelés Szolgáltató által belső üzenetben küldött megerősítő üzenetével jön létre a szerződés, amit mindkét fél köteles teljesíteni. Ennek megfelelően a Vásárló köteles a termékért fizetendő vételárat az Eladónak megfizetni, a terméket megvenni, az Eladó pedig köteles a felkínált terméket a megjelölt áron a Vásárlónak eladni.
- Az adásvétel lebonyolítása az Eladó és Vásárló feladata, ennek részleteibe, körülményeibe a Szolgáltató semmilyen formában nem avatkozik bele.
- Az Eladónak és a Vásárlónak a megrendelés megerősítése pillanatától számítva három munkanapon belül kell felvenni a kapcsolatot egymással. Ezt követően a Vásárlónak két hét áll rendelkezésére, hogy a vételi ajánlatát teljesítse, azaz megvásárolja a Honlapon meghirdetett terméket. Az Eladónak lehetősége van arra, hogy a két hetes határidőt saját felelősségére meghosszabbítsa.
- Amennyiben a Vásárló az Eladó megkeresésére nem reagál, illetve két héten belül nem vásárolja meg a terméket, akkor az eladó az adásvételt a vevő hibájából meghiúsultnak tekintheti.
- Amennyiben a vevő nem tesz eleget vásárlási kötelezettségének, vagy az Eladó többszöri megkeresése után sem történik meg a felek közötti kapcsolatfelvétel, az Eladó kérvényezheti az adásvétel után felszámított jutalék visszatérítését.
- A jutalék visszatérítésére kizárólag abban az esetben van lehetőség, ha
- az Eladó több alkalommal megpróbálta felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval, de eredménytelennek bizonyult, vagy
- a Vásárló kijelentette, hogy minden kötelezettsége ellenére sem vásárolja meg a terméket.
Abban az esetben, ha az Eladó kéri a jutalék visszatérítését, de- a Vásárló mégis időközben teljesítette kötelezettségét, vagy
- Eladó célja a jutalékfizetés megkerülése és ezért nem is biztosított lehetőséget a Vásárlónak arra, hogy kötelezettségeit teljesítse, úgy Szolgáltató felfüggesztheti az Eladó hozzáférését az Honlaphoz és ezzel együtt a boltjához.
- Amennyiben a Vásárló a terméket nem veszi át és ezt az Eladó a Szolgáltató felé jelzi, Szolgáltató jogosult a Vásárló felhasználói hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, felfüggeszteni. Amennyiben az Eladó, a Vásárló teljesítése ellenére a terméket nem adja át vagy juttatja el a Vásárló részére, és ezt a Vásárló a Szolgáltató felé jelzi, Szolgáltató jogosult az Eladó felhasználói hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, felfüggeszteni.
- Szavatossági és jótállási igényt Vásárló az Eladóval szemben tudja érvényesíteni, Szolgáltató, mint közvetítő szolgáltató, semmilyen szavatossági és jótállási időt, kötelezettséget nem vállal és nem biztosít, továbbá Vásárló, az elállási jogának gyakorlását közvetlenül Eladóval szemben gyakorolhatja, illetve a termék visszaküldésére vonatozó panaszával illetve a hatályos magyar jogszabályokból eredő jogainak érvényesítése céljából - mely őt a távollevők között kötött szerződéssel összefüggésben megillet - közvetlenül az Eladóhoz fordulhat. Szolgáltató lehetőséget biztosít, hogy amennyiben a Vásárló valamilyen oknál fogva panaszát nem képes eljuttatni Eladóhoz, közvetlenül a Szolgáltatóhoz intézze azt, aki haladéktalanul gondoskodik annak Eladóhoz való eljuttatásáról. Eladó ilyen esetben is köteles azt 15 munkanapon belül kivizsgálni és orvosolni a Vásárló panaszát.
-
-
SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGE
- Szolgáltató nem felel az általa működtetett online piactéren meghirdetett termékek minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért és nem vállal kötelezettséget ezen termékek ellenőrzéséért.
- Szolgáltató nem felel továbbá az általa működtetett online piactéren szereplő termékek valódiságáért, vagy azért, hogy a Vásárlók ténylegesen meg tudják venni, az Eladók pedig ténylegesen el tudják adni a termékeket, nem tudja biztosítani, hogy a felhasználók az egymás közötti tranzakciót végérvényesen be is tudják fejezni.
- Amennyiben a Honlap felületén a Felhasználó által közzétett tartalom jogsértő, úgy a Szolgáltató a terméket eltávolíthatja, ha a jogosulttól erre megfelelő értesítést kap. Szolgáltató a vonatkozó és mindenkor hatályos jogszabályi keretek között működik együtt a hatóságokkal a jogsértést elkövető személyek felelősségre vonása érdekében.
- A Felhasználó által a Honlapon közzétett tartalmat Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni és a közzétett információk által hivatkozott oldalakon vagy helyeken Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
-
SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL TÁMASZTOTT TERMÉKFELTÖLTÉSI KÖVETELMÉNYEK
-
A meska.hu weboldalra termék az alábbi követelmények teljesítése esetén tölthető fel:
- Eladásra csak olyan terméket lehet felajánlani, amelyet az Eladórészben vagy teljesen, valamely képzőművészeti, iparművészeti vagy népművészeti technika alkalmazásával saját maga készített. Ezek a termékek attól egyediek, hogy egyenként, kézzel készültek, ezért két tökéletesen egyforma darab megalkotása nem lehetséges. A termék leírásában kötelező feltüntetni, hogy pontosan mi az, amit a Felhasználó (a végtermék készítője) hozzáadott az adott alkotáshoz, és mi az, amit már készen vásárolt hozzá.
- Egyedi hozzáadott érték, minőség: A Honlapra csak az Eladó által kézzel készített, kellő egyedi hozzáadott értékkel rendelkező termék tölthető fel, ahol a leírásból egyértelműen kiderül, hogy milyen termékről van szó, amit az Eladó (készítő) tett hozzá a termékhez, és milyen kellék az, amit készen vásárolt hozzá. A készen vásárolt alapanyagok egyszerű összeillesztésével készült termékek csak abban az esetben jeleníthetőek meg a Honlapon, ha az adott boltban összetettebb munkák is megtalálhatók ugyanabban a technikában, bizonyítva ezzel az Eladó (készítő) jártasságát az adott technikában.
- Az egyszerű termékek legfeljebb a bolt aktuális választékának 50%-át tehetik ki az adott technikán belül, abban az esetben, ha a készen vásárolt és felhasznált alapanyagok nem keltenek kommersz összhatást (pl. készen vett óra láncra felfűzve). Csak olyan termék jeleníthető meg a Honlapon, amit az Eladó (készítő) a technikában szerzett megfelelő jártassággal készített el.
- Termékfotó: A Honlapon csak éles, színhelyes, nem rikító hátterű, harsány feliratoktól mentes fotók jeleníthetőek meg, melynek segítségével pontosan elképzelhető a termék és a részletek is jól láthatóak. Nem mellékelhető a terméklaphoz olyan fénykép, amely nem a meghirdetett terméket ábrázolja. A feltöltött fotókon minden esetben csak annyi darab termék szerepelhet, amennyire a megadott ár vonatkozik, abban az esetben is, ha több darabszám is elérhető. Ha több darab termék szerepel a fotón, akkor az árat is együttesen, az összes darabra kell megadni, és a termék leírásába bele kell írni, hogy a megadott ár a képen látható összes darabra együttesen vonatkozik.
- Kategorizálás, technikák, ajándékkereső használata: A terméknél csak a valóban releváns kategóriák, alkalmazott technikák, színek és ajándékkereső paraméterek jelölhetők meg. 4 kategória jelölhető meg a Honlapon, természetesen ez nem jelenti azt, hogy az Eladónak mind a 4-et meg kell jelölnie. Fontos, hogy az Eladó csak a termékre valóban jellemző megjelöléseket válassza ki. Tipikus hibák: kiegészítő kategóriába csak olyan termékeket lehet feltölteni, melyet az alkategóriái körülhatárolnak; nem minden varrott termék patchwork is egyben; csak a valóban férfiaknak is vonzó termékeket válaszd ezzel a megjelöléssel; filc felhasználásával készült termékek nem nemezeltek, stb.
- Termék címe, leírása: Fontos, hogy a leírás kimerítő legyen, vagyis a termék címéből egyértelműen következtetni tudjon a Vásárló arra, hogy mi is a termék valódi funkciója. A leírás minimálisan tartalmazza a termék méretét, funkcióját, készítésének módját, hogy az eladó pontosan mit készített rajta, milyen minta felhasználásával (saját tervezésű-e vagy sem), és egyéb releváns használati jellemzőket: hogyan tisztítható, hogyan tárolható, tehát minden olyan információt, amit egy termék mellé használati útmutatóként, tájékoztatóként szükséges megadni. A címben és a leírásban nem használható csupa nagybetűs írásmód, html kód, szimbólum, illetve a boltban található valamennyi termék kapjon megkülönböztető, egyedi nevet. Eladó vállalja, hogy a termékleírásban feltüntetett tulajdonságok a valóságnak megfelelnek. Kizárólag konkrét, valós, meglévő termék hirdethető. Az Eladó továbbá szavatosságot vállal a termék eredetéért, rendelkezésre állásáért.
- Privát elérhetőségek: Privát elérhetőségek (e-mail cím, honlapcím, telefonszám, stb.) továbbra sem adhatóak meg sehol a Honlapon, sem a feltöltött fotókon, sem a bolt-, profil-, termékoldal leírásaiban, sem pedig belső üzenetben. Tilos továbbá a kapcsolatfelvétel egyéb módjára történő utalás. A felek egymás elérhetőségeit Szolgáltatótól kapják meg belső üzenetben, abban az esetben, ha egy Eladó által feltöltött terméket a Honlapon keresztül, a kosárba helyezve rendel meg a Vásárló. A rendelés elküldésével Szolgáltató haladéktalanul elküldi a feleknek az elérhetőségeket, az adásvétel akadálytalan lebonyolítása céljából.
- Mesefigurás termékek: A Honlapon nem jeleníthetőek meg közismert külföldi mesefigurás termékek (pl. Verdák, Micimackó, Thomas, stb.), csak abban az esetben, ha maga a mesefigura is egyértelműen saját készítésű: tehát például egyedileg varrott, egyedileg festett. Tipikusan nem jeleníthetőek meg például készen vett mesefigurás anyagból varrott termékek, szalvétatechnikával felvitt mesefigurás minták, és olyan mesefigurás termékek, ahol már maga a termék egyedisége sem kiemelkedő, például dekorgumiból, hungarocellből készült. Ilyen jellegű termékek csak saját tervezésű mintákkal jelenhetnek meg a meska.hu-n.
- Szalvétatechnikával és gipszminta segítségével készült termékek: Szalvétatechnikás termékek csak akkor jeleníthetőek meg a Honlapon, ha azok stílusa illeszkedik a meska.hu arculatába, tehát kerülendőek pl. a modoros mintájú, giccses színvilágú termékek. A szalvétatechnikával készült termékek esetében követelmény, hogy a szalvéta felragasztásán, lakkozásán túlmenően további egyedi hozzáadott értékkel bírjon a termék: pl. saját készítésű alap használata, szabadkézi festéssel való kombinálás, egyéb technika alkalmazása. Gipszmintába öntött termékek csak abban az esetben jeleníthetőek meg, ha stílusukkal illeszkednek a meska.hu arculatába, és ha maga a sablon is saját tervezésű, kivitelezésű.
-
Néhány tipikus termék értékesítésének speciális általános érvényű feltételei
- Gyermekjátékok értékesítésének feltétele:
Az értékesített gyermekjátékoknak meg kell felelnie, a gyermekjátékok biztonságáról szóló 38/2011 NGM rendeletben (továbbiakban Rendelet) foglaltaknak.
A rendelet értelmében, az Eladó, mint gyártó, játékot eladásra csak akkor ajánlhat fel vagy hozhat forgalomba, ha az megfelel, a rendeltetésszerű és a gyermekek szokásos viselkedését figyelembe vevő, előrelátható használata során a használók vagy más személyek, gyermekek biztonságát és egészségét nem veszélyezteti, és megfelel a Rendelet 2. számú mellékletében meghatározott különleges biztonságossági követelményeknek.
A 3 év alatti vagy egyéb meghatározott korcsoportba tartozó gyermekek számára ajánlott játékok esetében a tervezés során a gyermek - korának megfelelő - adottságait és a felügyelő személy képességét is figyelembe kell venni.
A játékokon feltüntetett feliratokon és a játékokhoz mellékelt használati utasításon fel kell hívni a figyelmet a játékok használata során esetlegesen felmerülő veszélyekre, a sérülések kockázatára és ezek elkerülésének módjaira. Az Eladónak a tájékoztatóban fel kell tüntetnie, hogy a játékot milyen korosztály számára ajánlja (minimális és maximális életkorát), és ahol szükséges, a játék használóinak képességére vonatkozó információt, a felhasználók minimális és maximális súlyát, valamint azt, hogy a termék jellegéből adódóan szükséges-e, hogy a használat felnőtt felügyelete mellett történjen.
A képzőművészeti, iparművészeti vagy népművészeti technika alkalmazásával Eladó saját maga által készített gyermekjátékok értékesítése során kizárólag Eladót terheli a felelősség, hogy a hatályos jogszabályok által támasztott követelményeknek minden tekintetben megfelel. - Kozmetikai termékekkel kapcsolatos rendelkezés:
Kozmetikai terméknek minősül különösen, minden olyan anyag vagy keverék, amely azt a célt szolgálja, hogy az emberi test különböző külső részeivel (bőr, haj és testszőrzet, körmök, ajkak és külső nemi szervek) vagy a fogakkal és a szájüreg nyálkahártyájával érintkezésbe kerüljön, kizárólag vagy elsősorban azok tisztítása, illatosítása, kinézetük megváltoztatása, védelme, megfelelő állapotban tartása céljából, vagy a testszag megszüntetése érdekében.
Az Eladó a Honlapon azzal a feltétellel árusíthatja az általa előállított kézműves kozmetikai termékeket (szappan, krém stb), hogy az általa értékesíteni kívánt termékek, és a forgalomba hozatal módja illetve feltételei (engedély megléte), mindenben megfelelnek a kozmetikai termékekről szóló az Európai Parlament és a Tanács 1223/2009/EK rendeletében (továbbiakban rendelet) foglaltaknak.
Szolgáltató, a Honlapon az Eladó által értékesített termékek vonatkozásában, tekintettel az előzőekben leírtakra, nem vállal felelősséget, a termékek árusításából valamint a termék használatával harmadik személynek okozott bármilyen károk vonatkozásában. A kozmetikai termékek megfelelőségéért kizárólag az Eladót terheli a felelősség.
Felhasználónak tilos olyan kozmetikai terméket értékesítenie a Honlapon, mely a Rendelet mellékletében szereplő tiltott anyagokat tartalmazza.
Kozmetikai termék csak akkor forgalmazható, ha a tárolóedényén és csomagolásán letörölhetetlen, könnyen olvasható és jól látható formában szerepelnek a következő információk:- felelős személy neve vagy bejegyzett cégneve és címe.
- a csomagolás idején fennálló névleges tartalom súlyban vagy töltési térfogatban, kivéve az öt grammnál vagy öt milliliternél kevesebbet, ingyenes mintákat és egyszeri felhasználásra szánt csomagokat tartalmazó csomagolásokat;
- az az időpont, ameddig a kozmetikai termék megfelelő feltételek mellett tárolva megfelel eredeti rendeletetésének, és különösen megfelel a 3. cikk előírásainak (a továbbiakban: "minőségmegőrzési idő").
- a felhasználásra vonatkozó különleges óvintézkedésekre vonatkozó információt;
- a kozmetikai termék rendeltetése, kivéve, ha az egyértelműen kiderül annak megjelenéséből;
- az összetevők felsorolása. Ezt az információt csak a csomagoláson kell feltüntetni. A felsorolást az "ingredients" kifejezés előzi meg.
- A kritériumok valamint az ÁFF elfogadásával Eladó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, amennyiben úgy értékeli, hogy a feltöltött termékek nem felelnek meg a fent meghatározott elvárásoknak, előzetes felszólítás nélkül inaktiválhatja a szóban forgó boltot, illetve termékeket, mellyel a termékek eltűnnek a Honlap nyilvános felületéről. Amennyiben Eladó ezt követően olyan terméket tölt fel az oldalra, mely a Szolgáltató által támasztott minőségi követelményeknek megfelel, Eladó kérheti Szolgáltatótól saját Meska boltjának újra aktiválását.
- Gyermekjátékok értékesítésének feltétele:
- Az
alkotokboltja.hu
weboldalra termék az alábbi követelmények teljesítése esetén tölthető fel- Eladásra csak olyan termékeket lehet felajánlani, amelyek valamely kézműves, képző-, vagy iparművészeti, illetve népművészeti technikához kapcsolódnak; különböző kézműves alapanyagok, kellékek, szerszámok, könyvek, leírások, tanfolyamok.
- Termékfotó: Az alkotokboltja.hu oldalon csak éles, színhelyes, nem rikító hátterű, harsány feliratoktól mentes fotók jeleníthetőek meg, melynek segítségével pontosan elképzelhető a termék és a részletek is jól láthatóak. Nem mellékelhető a terméklaphoz olyan fénykép, amely nem a meghirdetett terméket ábrázolja. A feltöltött fotókon minden esetben csak annyi darab termék szerepelhet, amennyire a megadott ár vonatkozik, abban az esetben is, ha több darabszám is elérhető. Ha több darab termék szerepel a fotón, akkor az árat is együttesen, az összes darabra kell megadni, és a termék leírásába bele kell írni, hogy a megadott ár a képen látható összes darabra együttesen vonatkozik.
- Kategorizálás, technikák használata: A terméknél csak a valóban releváns kategóriák, alkalmazott technikák és színek jelölhetők meg.
- Termék címe, leírása: A leírás kimerítő termékleírással kell, hogy rendelkezzen, ami minimálisan tartalmazza a termék méretét, funkcióját, és egyéb releváns használati jellemzőket. A címben és a leírásban nem használható csupa nagybetűs írásmód, html kód, szimbólum, illetve a boltban található valamennyi termék kapjon egyedi megkülönböztető nevet. Eladó vállalja, hogy a termékleírásban feltüntetett tulajdonságok a valóságnak megfelelnek. Kizárólag konkrét, valós, meglévő termék hirdethető. Az Eladó továbbá szavatosságot vállal a termék eredetéért, rendelkezésre állásáért.
- Privát elérhetőségek: Privát elérhetőségek (e-mail cím, honlapcím, telefonszám, stb.) nem adhatóak meg a Honlapon: sem a feltöltött fotókon, sem a bolt-, profil-, termékoldal leírásaiban, sem pedig belső üzenetben. Tilos továbbá a kapcsolatfelvétel egyéb módjára történő utalás. A felek egymás elérhetőségeit Szolgáltatótól kapják meg belső üzenetben, abban az esetben, ha egy Eladó által feltöltött terméket a Honlapon keresztül, a kosárba helyezve rendel meg a Vásárló. A rendelés elküldésével Szolgáltató haladéktalanul elküldi a feleknek az elérhetőségeket, az adásvétel akadálytalan lebonyolítása céljából.
- A kritériumok valamint az ÁFF elfogadásával Eladó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, amennyiben úgy értékeli, hogy a feltöltött termékek nem felelnek meg a fent meghatározott elvárásoknak, előzetes felszólítás nélkül inaktiválhatja a szóban forgó boltot, illetve termékeket, mellyel a termékek eltűnnek a Honlap nyilvános felületéről. Amennyiben Eladó ezt követően olyan terméket tölt fel az oldalra, mely a Szolgáltató által támasztott minőségi követelményeknek megfelel, Eladó kérheti Szolgáltatótól saját Meska boltjának újra aktiválását.
- Az
izporta.hu
weboldalra termék az alábbi követelmények teljesítése esetén tölthető fel:- A Honlapra kizárólag olyan termék (pl. füstölt hús, fűszer, lekvár, méz, tejtermék stb.) tölthető fel és kínálható eladásra, melyet a felhasználó saját maga, házilagos eljárással készített (azaz nem nagyüzemben gyártott).
- Az oldal használatának feltétele, hogy az izporta.hu felületén bármely élelmiszer értékesítése esetén az Eladó eleget tegyen a kistermelői élelmiszer-termelés, - előállítás és -értékesítés feltételeitől szóló 52/2010. (IV.30.) FVM rendeletben, a mezőgazdasági őstermelői igazolványról szóló 228/1996. (XII. 26.) Korm. rendeletben és a vonatkozó hatályos magyar jogszabályokban foglalt feltételeknek. Amennyiben az Eladó ezen követelményeknek nem felel meg és ezzel, akár a Vásárlónak, akár a Szolgáltatónak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.
- Az izporta.hu oldal használatával az Eladó egyértelműen kijelenti, hogy a hatályos jogszabályok által támasztott követelményeknek (pl. élelmiszerbiztonság vagy csomagolás, címkézés stb.) maradéktalanul megfelel és ezzel összefüggésben a Szolgáltatót mentesíti mindennemű felelősség alól, mely az értékesített termékkel összefüggésbe hozható. Szavatolja továbbá, hogy csak és kizárólag házilag termelt vagy előállított alapanyagból készült termékeket kínál eladásra az izporta.hu oldalon.
- Termékfotó: Az izporta.hu oldalán csak éles, színhelyes, nem rikító hátterű, harsány feliratoktól mentes fotók jeleníthetőek meg, melynek segítségével a Vásárló egyértelműen tudja azonosítani a termék jellegét (pl. nem lehet homályos). Eladó próbáljon arra törekedni, hogy olyan képet töltsön fel, amely nincs retusálva, illetve amelyen a termék nem néz ki jelentősen másképp, mint a valóságban, csak azért, hogy eladhatóbb legyen a termék. A termékek mellé feltöltött képen csak az adásvételre felkínált konkrét termék szerepelhet és csak annyi darabszámban, amennyire a megadott ár vonatkozik. Nem mellékelhető a terméklaphoz olyan fénykép, amely nem a meghirdetett terméket ábrázolja. Ha több darab termék szerepel a fotón, akkor az árat is együttesen, az összes darabra kell megadni, és a termék leírásába bele kell írni, hogy a megadott ár a képen látható összes darabra együttesen vonatkozik. A feltöltött fotók egyikén kötelezően be kell mutatni a csomagolással ellátott terméket is (például a tányéron lefotózott csokoládét a papír vagy nylon csomagolásában).
- Kategorizálás: A terméknél csak a valóban releváns kategóriák (pl. tejtermék) jelölhetők meg.
- Termék címe, leírása: A leírás kimerítő termékleírással kell, hogy rendelkezzen, ami minimálisan tartalmazza a termék súlyát, méretét, és egyéb releváns használati, fogyasztási jellemzőket. Tehát az Eladó köteles a termék adatlapján a termék pontos, valósággal megegyező paramétereit és tulajdonságait egyértelműen közölni. Amennyiben egy termék több alapanyagból készült (pl. lekvár), az Eladó köteles feltüntetni minden olyan hozzávalót, amit az elkészítéshez felhasznált, elkerülve ezzel azt, hogy valaki véletlenül olyan terméket vegyen meg, amelynek valamely összetevőjére esetleg allergiás. A címben és a leírásban nem használható csupa nagybetűs írásmód, html kód, szimbólum, illetve a boltban található valamennyi termék kapjon egyedi megkülönböztető nevet. Eladó vállalja, hogy a termékleírásban feltüntetett tulajdonságok a valóságnak megfelelnek. Kizárólag konkrét, valós, meglévő termék hirdethető. Az Eladó továbbá szavatosságot vállal a termék eredetéért, rendelkezésre állásáért.
- Privát elérhetőségek: Privát elérhetőségek (e-mail cím, honlapcím, telefonszám, stb.) nem adhatóak meg a Honlapon: sem a feltöltött fotókon, sem a bolt-, profil-, termékoldal leírásaiban, sem pedig belső üzenetben. Tilos továbbá a kapcsolatfelvétel egyéb módjára történő utalás. A felek egymás elérhetőségeit Szolgáltatótól kapják meg belső üzenetben, abban az esetben, ha egy Eladó által feltöltött terméket a Honlapon keresztül, a kosárba helyezve rendel meg a Vásárló. A rendelés elküldésével Szolgáltató haladéktalanul elküldi a feleknek az elérhetőségeket, az adásvétel akadálytalan lebonyolítása céljából.
- A kritériumok elfogadásával Eladó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató, amennyiben úgy értékeli, hogy a feltöltött termékek nem felelnek meg a fent támasztott követelményeknek, elvárásoknak, előzetes felszólítás nélkül inaktiválhatja a szóban forgó boltot, illetve termékeket, mellyel a termékek eltűnnek a Honlap nyilvános felületéről. Amennyiben Eladó ezt követően olyan terméket tölt fel az oldalra, mely a Szolgáltató által támasztott minőségi követelményeknek megfelel, Eladó kérheti Szolgáltatótól saját Meska boltjának újra aktiválását.
-
-
BELSŐ LEVELEZŐRENDSZER HASZNÁLATA
- A Honlapon a belső levelezés elsődleges célja, hogy az Eladó és a Vásárló egymás között, - anélkül, hogy ezt más Felhasználó látnák - az adásvétel lebonyolításához szükséges feltételeket valamint az eladó termékekkel kapcsolatos tudnivalókat meg tudják beszélni.
A belső levelezésnek nem az a célja, hogy teret adjon az Eladó által feltöltött termékek Honlapon kívüli kedvezőbb adásvételére. - Szolgáltató belső levelezés használatával ellentétes tevékenységek:
Bármely üzenetben szigorúan tilos az alább megjelölt tartalom megjelölése, feltüntetése- sem a Vásárló, sem az Eladó nem utalhat a belső levelezés során arra, hogy ha Vásárló privát elérhetőségén felkeresi Eladót, akkor a Honalpon kívül értékesítve tudja eladni részére a terméket. Sem erre való utalás, sem privát elérhetőség Felhasználók általi megadására nincs lehetőség, ellenkező esetben a Honlapról való végleges kitiltást vonhatja maga után.
- az üzenetben, vagy az üzenethez csatolt képen tilos privát elérhetőséget megadni, különösen e-mail cím, postacím, telefonszám, webcím, blog, skype cím, az Eladótermékeit árusító egyéb boltok neve;
- külső kapcsolat felvételi lehetőségekre utalni;
- körüzeneteket küldeni;
- kéretlen üzeneteket küldeni,
- saját termékek reklámozási céljával más Felhasználókat megkeresni;
- káromkodni, sértő, offenzív, pornográf szövegeket és képeket küldeni;
- másokat fenyegetni, sértegetni, rágalmazni;
- az érintettekkel való egyeztetés nélkül bárki személyes adatait közzétenni;
- más Felhasználóval vagy Szolgáltató Szolgáltatásával kapcsolatban valótlant állítani;
- a többi felhasználót félrevezetni;
- valamely Felhasználónak a Szolgáltató adminisztrátoraként feltüntetnie magát;
- a Szolgáltató és a Felhasználók közötti levelezést bemásolni;
- más hirdetési vagy értékesítési csatornát vagy bármilyen egyéb weboldalt népszerűsíteni, annak használatára buzdítani,
- Szolgáltatót az adott oldallal összehasonlító hozzászólásokat írni, burkolt vagy nyílt formában.
- Szankciók
A belső üzeneteket Szolgáltató moderálja. A belső levelezésre vonatkozó szabályokkal ellentétes üzeneteket Szolgáltató értesítés nélkül eltávolíthatja, az üzenet küldőjét inaktiválhatja, illetve kizárhatja a Honlap felhasználói közül.
- A Honlapon a belső levelezés elsődleges célja, hogy az Eladó és a Vásárló egymás között, - anélkül, hogy ezt más Felhasználó látnák - az adásvétel lebonyolításához szükséges feltételeket valamint az eladó termékekkel kapcsolatos tudnivalókat meg tudják beszélni.
-
PARTNER ÉRTÉKELÉSE
- A Honlap Felhasználói a vásárlást követően kölcsönösen értékelik egymást, hogy a vásárlás sikeres volt-e vagy sem. Az értékelés típusa lehet pozitív, negatív vagy semleges. A véleményt érthetően, egyértelműen és tárgyilagosan kell megfogalmazni, ami minden Honlap Felhasználó számára elérhetővé válik, és a későbbiekben nem módosítható. A visszajelzések során, ha valamely Felhasználó más Felhasználó jó hírnevét - megalapozatlanul - sértő véleményt tesz közzé a Honlapon erre szolgáló felületen, ezért felelősséggel tartozik, akár bírósági per esetén is. Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a visszajelzésekben, véleményekben foglaltak tartalmáért.
- Negatív partneri értékelés a kapcsolatfelvétel meghiúsulása miatt legkorábban a vásárlási szándékot követő 2 hét elteltével adható. A negatív értékelések szövegére az értékelt felhasználó válaszolhat. Ha egy felhasználó saját hibájából kapott negatív értékelést, arra nem adhat partnerének viszont negatív értékelést, ha a partner korrekt módon járt el.
- Semleges visszajelzést abban az esetben lehet adni, ha az adásvétel meghiúsulása mindkét fél hibájára visszavezethető, vagy az csak nehézségek árán jött létre.
- Az izporta.hu oldalon az egyes termékeket külön-külön is lehetséges értékelni.: a fent leírt értékelés mellett a megvásárolt terméket is lehet értékelni 1-10-es skálán, legkorábban a vásárlást követő egy hét elteltével.
-
AJÁNLJA A TERMÉKET BARÁTJÁNAK
Lehetőség van arra, hogy ha a Felhasználó érdekesnek talál egy terméket, akkor a rendszer segítségével - saját nevében és e-mail címével - értesítse erről barátját.
A rendszer a címzett adatait és a levelet nem rögzíti. -
REKLAMÁCIÓ, PANASZ
- Panaszügyintézés helye
Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Meska.hu Kft. 1212 Budapest, Szebeni u. 44.
Továbbá a Honlap láblécében található "Kapcsolat" menüponton belül megtalálható elektronikus bejelentési lapon terjesztheti elő panaszát. - Panaszügyintézés módja
Szolgáltató a tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás 13.1. pont szerinti elérhetőségeken történt előterjesztését követően legkésőbb 30 napon belül - melybe a munkaszüneti napok ideje nem számít be - érdemben válaszol Felhasználó kifogására, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módjait valamint az arra nyitva álló határidőket. - Panaszügyintézés ideje
Szolgáltató Felhasználó által előterjesztett kifogásokat a 13.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken bármikor fogadja.
- Panaszügyintézés helye
-
ÉRTESÍTÉSEK
A Szolgáltató értesítést küld a Felhasználó részére érkezett belső üzenetekről, a regisztráció során megadott email címére, amennyiben ezt a Felhasználó kérte a regisztrációs folyamat során, a "Kérek e-mail értesítőt, ha belső üzenetem érkezik a Meskára".
Ha a Felhasználó időközben meggondolta magát és a továbbiakban nem szeretne étesítő üzenetet kapni Szolgáltatótól, Felhasználó a bejelentkezést követően a "Fiókom/Adatmódosítás" menüponton belül bármikor módosítani tudja szándékát és beállíthatja, hogy a továbbiakban a Szolgáltató ne küldjön részére értesítő üzenetet.
A szolgáltató rendszere egyéb - a szolgáltatással kapcsolatos - üzeneteket is küldhet alkalmanként emailben is.
-
JOGVITÁK
Felek a jóhiszeműség és az együttműködés polgári jogi kötelezettsége, valamint a szerződésükben meghatározottak szerint kötelesek eljárni. A Honlap használatával kapcsolatban felmerülő vitáikat a felek elsődlegesen egyeztetés útján kötelesek rendezni. Továbbá, az adásvételi szerződésből eredő jogvita esetén a jogosult bíróságon érvényesítheti igényét. -
TOVÁBBI INFORMÁCIÓK, MELLÉKLETEK
További információkat a jelen Általános Felhasználási Feltételek alábbi mellékletei tartalmaznak:
Adatkezelési tájékoztató
Aktuális díjszabás -
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A jelen Általános Felhasználási Feltételekre és a Szolgáltató által működtetett online piactéren a magyar jog irányadó.
Jelen ÁFF hatályba lépésének napja 2013. augusztus 1.
Minden jog fenntartva!
Meska.hu Kft.
2013. július 31-ig érvényes Általános Felhasználási Feltételek