---- SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK -----
Személyes átvétel esetén készleten lévő terméknél 1-5 munkanap
GLS és Foxpost futárszolgálat esetén készleten lévő terméknél 1-3 munkanap
MPL futárszolgálat esetén készleten lévő terméknél 15 munkanap
Megrendelés vagy egyedi megrendelés esetén 5-10 munkanap + a választott szolgáltató szállítási határideje

---- RENDELÉS TELJESÍTÉSÉTŐL VALÓ ELÁLLÁS ----
Elállhatok a rendelés teljesítésétől abban az esetben, ha az általad megrendelt termék fontos alapanyaga nem áll rendelkezése vagy annak elkészítését 30 napon belül sem tudom vállalni. Erről mihamarabb e-mailben tájékoztatlak.

---- CSERE, ELÁLLÁS ----
Minőségi probléma esetén lehetőség van cserére vagy visszaküldés után a vételár visszatérítésére.
Visszaküldés feltételei és menete:
Amennyiben a cserelehetőséggel élsz, a visszaküldendő terméknek a kézbesítéstől számított 30 napon belül vissza kell érkeznie a WoollyToys-hoz.
30 napon túl nem tudok terméket visszacserélni.
Kérlek, e-mailben jelezd visszaküldési szándékod a rendelés számának feltüntetésével és a visszaküldés okának leírásával.
Küldd vissza a csomagot a következő címre vagy add le a személyes átvételi ponton: Csongrádi Ágnes 2131 Göd Wattay János utca 1/2.
Visszaküldés csak akkor lehetséges, ha a termékek az eredeti csomagolásban vannak. A terméket nem tudom cserélni, abban az esetben, ha használták, károsították. Egészségügyi és higiéniai okokból a rágókák cseréje nem lehetséges.
A több darabot tartalmazó termékeket / termékcsomagokat teljes összeállításában kell visszaküldeni.
A csereterméket a visszaérkezéstől számított 5 munkanapon belül postázom (amennyiben készleten van), visszatérítés esetén a termék vételárát visszaérkezést követően 5 munkanapon belül visszautalom. Ehhez kérlek e-mailben küldd el a bankszámla adatokat.
Személyes átvételi ponton való csere esetén a cseretermék 7 munkanapon belül az átvételi ponton vehető át.

---- WOOLLYTOYS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA ----
A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott 14 nap helyett 30 nap pénz visszafizetési garanciát vállalok a termékeimre. Nem szükséges megindokolnod, hogy miért küldöd vissza a terméket, de a vállalkozásom fejlesztése érdekében megköszönném. Pénz visszafizetési garancia higiéniai okok miatt a rágókák esetében nem érvényesíthető.
A termék visszajuttatásának költsége Téged terhel. A visszaküldött termék megérkezése után 5 munkanapon belül visszafizetem a termék vételárát az általad megadott bankszámla számra.
A pénzvisszafizetési garancia egyedileg megrendelt termékekre nem vonatkozik.